いつもお世話になりありがとうございます。
(株)リバイタライズの北岡です！
弊社の夏季休暇が決まりましたのでお知らせさせていただきます。
夏季休暇
8月11日（金）～8月15日(火)
よろしくお願い致します(^^)/
商工会議所様からお薦めされて行ってまいりました♪
有難いことに弊社の離職率はとても低く、従業員は長く勤める傾向があります(^^)
・従業員の本当の意見を聴くコミュニケーションの場を設けること
・教育カリキュラムを設けること
・部門ごとの必要な認識の把握
セミナーの主旨とは違うのですが、上記のことを意識し今後の運営に活かしていこうと思う事ができました♪
お客様により良いサービスをすること・より良い接客対応をすること。
それは常々従業員へ教育をしている事です。
わたしの主観ですが、会社から従業員への対応が悪ければ いくら教育を十分にしていてもお客様への対応は良くならないと思うのです。
つまり、
会社からの「愛」を従業員に注ぐことは、従業員からお客様への「愛」に繋がります。
「お客様」がいてくださるから会社は存続する。
「従業員」が働いてくださるから会社は存続する。
これを忘れてはならない(^^)
改めて感じる事ができ、とても有意義なセミナーでした。